BMC es una empresa líder global en software de gestión de TI, que ayuda a las organizaciones a transformar sus operaciones con soluciones modernas de automatización, ITSM, AIOps y orquestación de procesos. Sus herramientas permiten optimizar el rendimiento de infraestructuras híbridas, mejorar la experiencia del usuario final y reducir tiempos y costos operativos.  

Diferencias entre BMC Helix ITSM y ESM

ITSM: Gestión de incidentes, cambios, problemas y activos tecnológicos con IA/ML, autoservicio y analítica integrada.

ESM: Extiende las buenas prácticas de ITSM a otras áreas como RRHH, Finanzas, Legal o Logística.

Diferencia clave:
ITSM se enfoca en tecnología; ESM aplica la misma lógica de servicios a toda la empresa.

BMC Control‑M

  • Automatiza procesos complejos, integrando sistemas desde mainframe hasta nubes públicas.
  • Facilita la ejecución de data pipelines y flujos CI/CD con visibilidad centralizada.
  • Jobs-as-Code, analítica, y cumplimiento de SLAs operativos desde una sola consola.

BMC Helix IOPS

  • Monitorea, correlaciona y predice fallas en infraestructuras híbridas.
  • Identifica la causa raíz automáticamente y reduce el tiempo de respuesta (MTTR).
  • Ejecuta remediaciones automáticas basadas en inteligencia artificial.

Beneficios de implementar BMC con Ingesis

  • Acompañamiento local especializado.
  • Integración con DevOps, ITSM, data pipelines y cloud.
  • Optimización del rendimiento operativo y reducción de riesgos.
  • Amplia experiencia en automatización y monitoreo de entornos TI.

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